Умови користування

1. Загальні положення

trunvalo - це сервіс консультацій з планування здорового харчування. Ми надаємо освітні послуги та індивідуальні рекомендації щодо створення збалансованого раціону харчування.

Важливо розуміти:

Наші поради носять освітньо-консультативний характер і не замінюють професійного медичного обстеження або лікування.

2. Наші послуги

Що ми надаємо:

✓ Індивідуальні консультації з харчування
✓ Розробка персональних меню
✓ Освітні матеріали про здорове харчування
✓ Підтримка у формуванні здорових звичок

Що НЕ входить до послуг:

✗ Медична діагностика захворювань
✗ Призначення лікувального харчування
✗ Лікування захворювань через дієту
✗ Гарантія конкретних результатів

3. Обов'язки клієнта

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтесь:

Надавати точну інформацію

Повідомляти правдиву інформацію про стан здоров'я, алергії, харчові обмеження та інші важливі деталі.

Консультуватися з лікарем

Перед початком будь-яких змін у харчуванні проконсультуватися з вашим лікарем, особливо при наявності хронічних захворювань.

Дотримуватися домовленостей

Приходити на призначені консультації вчасно та виконувати узгоджені рекомендації для досягнення найкращих результатів.

4. Платіжні умови

Оплата послуг

• Оплата проводиться до надання послуги
• Можлива оплата частинами для пакетних програм
• Прийнятні всі основні способи оплати

Скасування та повернення

• Скасування за 24 години - повне повернення
• Пізніше скасування - 50% вартості
• Гарантія задоволення протягом 7 днів

5. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, що надаються в рамках консультацій (меню, рецепти, рекомендації), є інтелектуальною власністю trunvalo і призначені виключно для особистого використання клієнтом.

Заборонено:

• Копіювання та розповсюдження наших матеріалів
• Використання для комерційних цілей третіми особами
• Передача матеріалів без нашої письмової згоди

6. Обмеження відповідальності

trunvalo надає консультації з планування харчування на основі загальноприйнятих принципів здорового харчування. Ми не несемо відповідальності за:

• Результати, що не відповідають очікуванням клієнта

• Побічні ефекти, що виникли без нашої рекомендації звернутися до лікаря

• Недотримання клієнтом наших рекомендацій

• Неправдиву або неповну інформацію, надану клієнтом

7. Конфіденційність

Ми гарантуємо повну конфіденційність всієї інформації, що надається в рамках консультацій. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

8. Зміна умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови користування. Актуальна версія завжди доступна на нашому веб-сайті.

Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів заздалегідь через електронну пошту або інші доступні засоби зв'язку.

9. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі питання мирним шляхом через переговори. У разі виникнення спорів, що не можуть бути вирішені в досудовому порядку, вони вирішуються відповідно до законодавства України.

Маєте питання щодо умов користування?

Якщо у вас є питання або пропозиції щодо наших умов користування, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Умови користування сервісом