Політика конфіденційності

У trunvalo ми серйозно ставимося до захисту вашої особистої інформації. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані.

Остання редакція: листопад 2024 року

1. Загальна інформація

trunvalo ("ми", "наш сервіс") надає послуги з планування здорового харчування. Захист конфіденційності наших клієнтів є пріоритетом для нашої команди.

Дана політика застосовується до всіх користувачів нашого веб-сайту та клієнтів, які отримують наші консультації з харчування.

2. Дані, які ми збираємо

Особиста інформація:

  • Прізвище та ім'я
  • Контактний номер телефону
  • Електронна пошта
  • Вік та стать

Інформація про здоров'я та харчування:

  • Харчові вподобання та алергії
  • Поточні харчові звички
  • Цілі щодо харчування
  • Інформація про спосіб життя
  • Склад сім'ї (для сімейних консультацій)

Технічна інформація:

  • IP-адреса та дані веб-браузера
  • Час відвідування сайту
  • Сторінки, які ви переглядаєте

3. Використання зібраних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для:

  • Надання послуг з планування індивідуального харчування
  • Проведення консультацій та розробки персональних меню
  • Зв'язку з вами щодо запланованих консультацій
  • Відправки корисних матеріалів про здорове харчування (за вашою згодою)
  • Покращення якості наших послуг
  • Ведення обліку наданих послуг

4. Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні заходи безпеки для захисту ваших даних:

Технічний захист

  • • SSL-шифрування
  • • Захищені сервери
  • • Регулярне оновлення систем безпеки

Організаційний захист

  • • Обмежений доступ співробітників
  • • Навчання з конфіденційності
  • • Регулярний аудит безпеки

5. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством України.

Винятки:

Дані можуть бути передані лише за офіційним запитом правоохоронних органів або у випадках, прямо передбачених чинним законодавством.

6. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до українського законодавства, ви маєте право:

Отримати інформацію про обробку ваших даних
Вимагати виправлення неточних даних
Вимагати видалення ваших персональних даних
Відкликати згоду на обробку даних
Отримати копію ваших персональних даних
Подати скаргу до наглядового органу

7. Терміни зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом таких термінів:

Дані активних клієнтів

Зберігаються протягом всього періоду надання послуг

Архівні дані

3 роки після останньої консультації (для можливості поновлення співпраці)

Фінансові документи

5 років (відповідно до податкового законодавства)

8. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з вказанням дати оновлення.

Якщо зміни суттєво впливають на обробку ваших даних, ми повідомимо вас електронною поштою або через інші доступні засоби зв'язку.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами: